Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich mich bei Bitstrike Casino registrieren?

Der Registrierungsprozess ist sehr einfach. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Registrieren“, die auf jeder Seite der Website verfügbar ist. Füllen Sie dann alle erforderlichen persönlichen Daten aus, einschließlich Benutzername, Passwort und E-Mail-Adresse. Nachdem Sie fertig sind, müssen Sie den Geschäftsbedingungen zustimmen und Ihre Registrierung bestätigen. Dies kann leicht erfolgen, indem Sie Ihre neueste E-Mail von Bitstrike Casino öffnen und auf den Bestätigungslink klicken.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Sie erhalten Anweisungen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse, wie Sie Ihr Passwort wiederherstellen können. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Was kann ich tun, wenn ich meine E-Mail vergessen oder bei der Schreibweise einen Fehler gemacht habe?

Wenn Sie Ihre E-Mail vergessen haben, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Es wird eine Identifikationsprozedur durchgeführt, um Ihre Identität zu bestätigen. Der Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen in dieser Situation helfen. Beachten Sie, dass dieses Verfahren nicht typisch ist und für jeden Kunden individuell durchgeführt wird.

Ist es möglich, die Währung zu ändern, und wie kann ich das tun?

Ja, Sie können die Währung leicht ändern, da jeder Kunde zwischen allen unterstützten Währungen wechseln kann. Wenn Sie sie ändern möchten, wählen Sie die gewünschte Währung in Ihrem Profil aus. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen nur in der Währung des entsprechenden Wallets erfolgen können.

Wie schnell wird meine Einzahlung auf meinem Konto gutgeschrieben?

Alle Einzahlungen werden fast sofort bearbeitet. Wenn etwas schiefgeht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wie lange dauert es, bis Auszahlungen bearbeitet werden?

Alle Auszahlungsanträge werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Die tatsächliche Transaktionszeit kann je nach Auszahlungsmethode variieren. In den meisten Fällen erfolgt die Auszahlung sofort nach der Genehmigung.

Wie hoch ist der Mindesteinzahlungsbetrag?

Der Mindesteinzahlungsbetrag im Bitstrike Casino beträgt 0.0001 EUR / 0.0001 USDT / 0.0001 BTC / 0.001 BCH / 0.01 ETH / 0.01 LTC / 1 DOGE.

Fallen Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen an?

Alle Transaktionen werden ohne Gebühren seitens des Casinos bearbeitet.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Bitstrike Casino bietet derzeit nur eine Zahlungsmethode an: Coins Paid.

Welche Auszahlungslimits gelten pro Tag, Woche und Monat?

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 6 EUR • 0.00009 BTC • 0.01 BCH • 30 DOGE • 0.0018 ETH • 0.06 LTC • 6 USDT • 10 XRP • 50 TRX • 10 ADA • 0.01 BNB • 6 BUSD • 6 DAI. Das maximale Auszahlungslimit pro Transaktion beträgt 30,000 EUR • 0.45 BTC • 50 BCH • 157,000 DOGE • 9 ETH • 307 LTC • 30,000 USDT • 50,000 XRP • 255,000 TRX • 500,000 ADA • 54 BNB • 30,000 BUSD • 30,000 DAI. Wenn der angeforderte Betrag das Limit des jeweiligen Zahlungssystems überschreitet, wird die Auszahlung in Raten vorgenommen. Das tägliche Auszahlungslimit beträgt 30,000 EUR / 30,000 USDT oder den entsprechenden Betrag in anderen Kryptowährungen. Das wöchentliche Limit beträgt 60,000 EUR / 60,000 USDT. Das monatliche Limit beträgt 100,000 EUR / 100,000 USDT. Sofern nicht anders in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion angegeben.

Wie kann ich mein Konto verifizieren und welche Dokumente benötige ich?

Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie den Verifizierungsprozess durchlaufen. Welche Dokumente erforderlich sind, erfahren Sie beim Kundendienst.

Welche Boni gibt es und wie kann ich sie beanspruchen?

Alle Boni und Bedingungen finden Sie auf der Seite „Bonusbedingungen“.

Was bedeutet Bonusumsatz und wo kann ich meinen Fortschritt sehen?

Der Umsatz ist ein Multiplikator, der zeigt, wie viel Sie setzen müssen, um den Bonus freizuschalten. Im Bereich „Bonusverlauf“ Ihres Kontos können Sie den Fortschritt sehen.

Was soll ich tun, wenn mein Spiel einfriert oder nicht startet?

Versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Ihre Daten gehen nicht verloren. Das Spiel wird an derselben Stelle fortgesetzt. Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Browser neu oder löschen Sie den Cache. Wenn nichts hilft, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Sind meine persönlichen Daten im Bitstrike Casino sicher?

Ja, Ihre Daten sind gemäß der DSGVO geschützt. Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns von größter Bedeutung.

Wie kann ich Limits festlegen oder deaktivieren?

Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste oder Aktivitäten festlegen. Diese Funktion finden Sie in Ihrem Konto unter „Persönliche Limits“. Um ein Limit zu entfernen, klicken Sie auf „Löschen“ und bestätigen Sie per E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich an den Support.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Sie können den Zugriff über Limits einschränken oder das Konto dauerhaft über den Support schließen.

Kann ich meine Kontoinformationen ändern?

Um persönliche Informationen zu ändern, laden Sie bitte die erforderlichen Dokumente hoch und kontaktieren Sie den Support.

Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt?

Wenn Sie eine E-Mail über eine abgelehnte Auszahlung erhalten haben, lesen Sie bitte die Details darin oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Wie viele Konten kann ich im Bitstrike Casino erstellen?

Sie dürfen nur ein Konto pro Person und Haushalt haben. Wenn Sie mehr als ein Konto eröffnen, werden diese gesperrt und Guthaben eingezogen.

Haben Sie weitere Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail. Wir antworten so schnell wie möglich.